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悠活原力连5年团购网销售冠军秘诀:不要让员工加班!

S润生活 2020-07-10
悠活原力连5年团购网销售冠军秘诀:不要让员工加班!

一家不加班、名不见经传的台湾企业,如何连续 5 年登上各大团购网站保健食品类冠军?抓準现代人三餐老是在外,整肠健胃的产品成为添购需求之一,悠活原力推出一系列口味的益生菌,以及钙片、多醣体等营养补充产品,甚至创立另一品牌「优必原力」,推出口香糖式的保健食品,而这些产品之所以热销,便在于「高 CP 值」。「我是百分之百的客家人,凡事讲求时间、速度和效率,从不要求员工加班。」悠活原力创办人暨总经理廖上翔说。

文案力:5 年团购网销售冠军的秘诀

悠活原力的通路遍及各大团购网,如:BabyHome、疯狂卖客、生活市集、Groupon、17Life、GOMAJI 等,能在这些团购网上连续 5 年攻佔冠军宝座,除了工作高效率之外,也归功于详尽介绍产品的「7 米长文案」,包含销售成绩、使用者回馈、成分配方、适合年龄层、使用说明、产品成效、竞品比较、专利技术、检验报告、工厂环境、商品规格等,都透过图片与文字两者的搭配,让消费者在购买之前就能完整得知产品讯息,并获得 98% 消费者满意度,「在团购网上平均 10 家只有 1 家可以拿到高满意度。」廖上翔说。

「光是一支产品的文案,滑鼠就要一直拉、一直拉,把所有的资讯一次通通说清楚,我们总共 30 几个商品都是同样的精神。」他接着说,「大部分的保健食品厂商能躲就躲,能不讲就不讲,但是网路是没有秘密的。不过,把事情讲得一清二楚,还要让消费者看懂非常难,讲得 over 一点又準备被罚钱,我们都说保健食品文案是『文字狱』,写延年益寿违法、牵涉到器官也违法,所以要很小心注意。」然而,他也笑说,「能把保健食品文案写到位的人,到其他产业去写都不会有问题。」

事实上,「目前市场上的操作手法有两种,一种是把很多资讯都藏起来,怕被罚钱或是避开有违法的文案。另一种产品文案是讲得很夸张,但是这些公司都会準备很多行销预算被罚钱,但这都是具有一定财力的企业才会做。」然而,悠活原力不走违法路线,却秉持着替消费者「打破砂锅问到底」的精神,因为,「他们拥有知道的权利。」廖上翔说。

为何拒绝入通路商仓库?走一条困难但重要的路

为了让消费者吃得安心,悠活原力在创办第一年就写下 6 大愿望,包含:生产履历完整透明、公司全员长期亲用、严选绩优无毒工厂、新鲜直送在地生产、最高品质最低价格、生活模式贴心设计。其中,「我们的员工包含董事、总经理、股东每天都在吃自家的产品,管理部每天都在补充,我们自己敢吃当然敢卖,上架到通路的产品,也都有 QR-Code 可以扫描,让消费者直接看每个产品的检验报告。」廖上翔接着说,「因为一天卖的量很多,有通路商希望我们入仓,直接从他们那里将产品送到消费者手上,但是我没办法控制他们的仓储环境,我们的保健食品放在仓库里都要吹空调,为了承诺品质,我们决定还是从自己这里出货。」此外,「我们的产品都是由国际标準食品製造厂生产,再透过简化通路直接送到消费者的手中,确保产品的新鲜程度。」

廖上翔不但一路坚持品质,也只收取大部份消费者都负担起的价格,「很多同业问我怎幺这样卖,但是我就是不想卖太贵,我只赚合理的利润。」他接着说,「曾经有一位在桃园南崁当作业务员的妈妈,一次买好几盒益生菌寄给跟奶奶同住在屏东的儿子,她跟我说:『我没办法到屏东带小孩,我也没有钱买很贵的保健食品给他吃,但我觉得你们的产品真的很好,你们千万不要倒啊!』我听到的那时其实是流眼泪的。」

下班时间是竞争力来源 工作高效率是关键

事实上,廖上翔过去并非从事保健食品工作,他曾在 Acer 做过行销、产品管理、专案管理等工作,也曾担任 BenQ 美洲区品牌通路经理,他说:「不论从事哪一份工作,逻辑思考都很重要,必须谋定而后动。」比如说,「做行销案时要先想清楚关键因素,还没想清楚就不要去做,请美工人员做图之前,先把图想清楚,不要做一做不喜欢再改,不仅浪费自己时间,也浪费别人时间。」强调工作高效率的悠活原力,「6 点半一到员工都闪光,但我们每个月都在创新高。」

原因是什幺?因为,「下了班的时间才是你赢别人的时间。」廖上翔表示,「很多公司的老闆拼命压榨员工,加班都加到很晚,这未必是正确的,我们应该为人生的下一阶段储备活力,累积下一个职场能量。」把下班时间还给员工,悠活原力确保员工不断保有活力,并且充实自己。事实上,辞去 Acer 工作后,曾经加入 NuSkin 工作 5 年的廖上翔说,「我那时很努力讲了两个小时,到最后一条牙膏都卖不出去,但是我在那 5 年获得了很多。」他接着强调,「不论做什幺事情,如果失败了千万不要难过,因为它最后会成为你的养分。」

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